充值的时候遇到个订单问题，想找liblib的客服问一下，结果在里面转了半天没摸到明确的入口。帮助中心翻了、设置里也找了，要么是自助文档,要么是提交工单之后石沉大海。
我不太确定是我没找对地方,还是本来就只能靠工单慢慢等。有没有近期联系过他们客服的朋友，能说下你们是从哪进去的、大概多久有回音？
我这边不是急事，就是想确认下正规渠道，免得在外面乱搜到冒充的。别的平台我一般都能找到在线客服，这个确实让我有点没头绪。
我上次也是提工单，等了大概一两天才回，不算快但确实会回。
外面搜到的所谓客服电话千万别信，认准平台内的入口。